藍(lán)鵬公司秉承“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，樹立企業(yè)形象、打造一流品牌！我們始終以“為客戶服務(wù)”為宗旨，以客戶100%滿意為目標(biāo)，以客戶的利益為關(guān)注點(diǎn)，以“最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和最周到的服務(wù)”為原則鄭重承諾：

（一）產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

   1、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造均按國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)及零部件不采用。

   2、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造全過程均有質(zhì)量記錄和質(zhì)量檔案。

   3、產(chǎn)品的所有零部件每件必檢，不合格品不準(zhǔn)流入下一道工序。

   4、成品組裝、調(diào)試完成后做一周的性能測試，全部性能合格方可包裝發(fā)貨。

   5、我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行性能檢查，可以根據(jù)客戶的要求對部分性能進(jìn)行調(diào)整。

（二）售后服務(wù)：

   1、服務(wù)宗旨：為客戶提供周到、滿意的服務(wù)

   2、服務(wù)目標(biāo)：客戶100%滿意

   3、服務(wù)原則：快速、高效、準(zhǔn)確、周到、徹底

（三）服務(wù)承諾：

  一、全面負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)后再交付使用。

  二、負(fù)責(zé)提供相關(guān)設(shè)備的使用、維護(hù)和一般故障處理的技術(shù)培訓(xùn)。

  三、終身提供免費(fèi)技術(shù)咨詢和免費(fèi)軟件升級服務(wù)。

  四、質(zhì)保期一年，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修，免費(fèi)更換損壞的零部件。

  五、質(zhì)保期外，繼續(xù)提供維修服務(wù)，期間產(chǎn)生的費(fèi)用按成本價(jià)收取。

  六、客戶求助響應(yīng)：500公里內(nèi)24小時(shí)到達(dá)，500公里以上48小時(shí)到達(dá)。

  七、為客戶建立易損件的備件庫，客戶如有需要可及時(shí)提供。

  八、為每個(gè)客戶建立完整的設(shè)備應(yīng)用檔案，售后服務(wù)人員定期與客戶聯(lián)系。

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